Политика возврата
Мы хотим, чтобы Engify вам действительно подошёл. Поэтому сервис можно попробовать бесплатно до оплаты, а если платный тариф не подошёл, деньги можно вернуть.
Когда возможен возврат
- • Перед оплатой вы можете попробовать сервис бесплатно и понять, что покупаете
- • Если платный тариф не подошёл, вы можете запросить полный возврат в течение 14 дней после оплаты
- • Если после возврата вы снова купите тот же тариф, повторная покупка возврату не подлежит
Как запросить возврат
- • Напишите на hello@chatenglish.online и укажите email или имя из чека Paddle
- • Или просто ответьте на письмо с чеком, которое вам прислал Paddle
- • Мы подтвердим запрос, и Paddle вернёт деньги на тот способ оплаты, которым вы платили
Сроки
Обычно Paddle выполняет возврат от 5 до 10 рабочих дней, точный срок зависит от вашего банка. После возврата доступ к платному тарифу закрывается.
Вопросы
Если у вас есть вопросы об оплате или возврате, напишите на hello@chatenglish.online. Также можно обратиться в поддержку Paddle на paddle.net.