Politique de remboursement

Quand un remboursement est possible

• • Avant de payer, tu peux essayer le service gratuitement et savoir exactement ce que tu achètes
• • Si une formule payante ne te convient pas, tu peux demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le paiement
• • Si tu rachètes la même formule après un remboursement, ce nouvel achat n'est pas remboursable

Comment demander un remboursement

• • Écris à hello@chatenglish.online en indiquant l'adresse e-mail ou le nom figurant sur ton reçu Paddle
• • Ou réponds simplement à l'e-mail de reçu que Paddle t'a envoyé
• • Nous confirmons la demande, puis Paddle rembourse le montant sur le moyen de paiement que tu as utilisé

Délais

Paddle effectue généralement le remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés, selon ta banque. Une fois le remboursement émis, l'accès à la formule payante est fermé.