Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Engify wirklich zu dir passt. Deshalb kannst du den Service vor der Zahlung kostenlos testen, und wenn ein bezahlter Tarif doch nichts für dich ist, bekommst du dein Geld zurück.
Wann eine Rückerstattung möglich ist
- • Vor der Zahlung kannst du den Service kostenlos ausprobieren und weißt so genau, was du kaufst
- • Wenn ein bezahlter Tarif nicht zu dir passt, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung eine vollständige Rückerstattung beantragen
- • Kaufst du nach einer Rückerstattung denselben Tarif erneut, ist dieser erneute Kauf nicht erstattungsfähig
So beantragst du eine Rückerstattung
- • Schreib an hello@chatenglish.online und gib die E-Mail-Adresse oder den Namen aus deiner Paddle-Quittung an
- • Oder antworte einfach auf die Quittungs-E-Mail, die du von Paddle bekommen hast
- • Wir bestätigen die Anfrage, und Paddle erstattet den Betrag auf die Zahlungsmethode, mit der du bezahlt hast
Dauer
Paddle führt eine Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen durch, je nach Bank. Sobald die Rückerstattung veranlasst ist, endet der Zugang zum bezahlten Tarif.
Fragen
Bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen schreib an hello@chatenglish.online. Du kannst dich auch an den Paddle-Support unter paddle.net wenden.